南陵县地税局办税服务厅微笑服务迎春风
微笑是人类最美的语言。来自服务窗口的微笑，是最美丽的风景。大家不妨设想一下：当您走进窗口，迎来的是那一抹微笑，这难道不像冬日里一束阳光，温暖着您的心底；当您来到柜台，面对的是那一张笑脸，这难道不像夏日里一阵凉风，安定了您焦躁的心灵。我们微笑面朝他人，他人微笑迎上我们，那一瞬间，有一种距离忽然消失，有一丝温情油然而生。这难道不是一幅最美的画面吗？
今天向大家介绍一下南陵县地税局征管分局办税服务厅这个先进集体，以及这个集体的先进代表项静同志，共同分享下她们在工作中的感悟。朴实的她在平凡的岗位上做出点点滴滴的便民办税的小事让纳税人感到如沐春风般的温暖，她做的这些事情，从事税务工作的同志也都经历过，她所在的征收管理分局办税服务厅里，微笑服务是她们每一个人的工作标尺，因为她们知道只有发自内心的微笑，才能架起我们与纳税人之间心连着心的桥梁，她们办税服务厅因此也荣获“全国巾帼文明岗”、“省级文明窗口”等称号。办税服务厅是面向社会的窗口，前来办税的纳税人来自天南海北，性格、特征都不尽相同，只要她们在工作中做到微笑地去面对他人、微笑地去询问，微笑地去服务，我想办税服务也将会成为一段轻松愉快的过程。
不由的想起办税服务厅里那一桩桩往事：一次有位外地纳税人来到窗口要求将所开发票作废重开，原因是发票金额大于结账金额。当得知税款已入库，必须通过退税等一系列复杂手续后，又急又慌的纳税人在办税厅发火了，说：你们看我一个外地人，故意刁难我的，是吧？面对咄咄逼人的责问、身旁疑惑的眼神，让她们顿时充满委屈。但换位思考下她此刻的心情，她们仍然面带微笑地安慰纳税人，帮助填写表单、跑业务科室、联系负责人，顺利地办理好了退税、并重新开具了发票。事后，这位纳税人还特意打来电话表示感谢。
办税服务岗位上虽没有惊天动地的壮举，但她们认为，这点点滴滴的小事，对纳税人来说都是大事，都不能马虎、不能懈怠，要像对待家人一样，服务好纳税人。记得去年夏天，一位在上海打工的老乡由于变更社保手续回到南陵，公司只给了他一天假。在窗口，复杂的程序、紧张的时间，让他焦虑的脸上近乎绝望。看到后，项静同志微笑着走去，了解了情况，对他说：“别急，我来帮您”。炎炎夏日，和纳税人一起找人行、跑科室、问经办人、帮助填表格、复印证件，掐着时间，终于按时办好了手续。虽然忙得一口水都喝不上，但这位纳税人开心的笑脸，这就是对税务服务工作最好的评价。
有人疑惑地问：向纳税人递张单子，提供一些必要的服务这事很简单，也不累！这事是很简单，但最简单的事做了一百次一千次，坚持了一个月一年五年就不再简单了。她们始终认为：工作是份责任，带着微笑工作，那是一种境界。微笑，发自对责任的理解，这责任就是爱岗尽业，不负肩上的税徽；微笑，发自对纳税人的感情，没有税收哪来共和国的强盛；微笑，发自对文明的追求，奉献他人、提升自己，世界将会更美好！
在这里，我想说：微笑，让人更美丽；来自服务窗口的微笑，让我们与纳税人心连着心，共同为建设美好地税做出应有的贡献！
近日，南陵县地税局项静被市妇联等十七家单位联合评为“南陵县十大女杰之巾帼微笑天使”荣誉称号。
,
南陵县地税局办税服务厅微笑服务迎春风
微笑是人类最美的语言。来自服务窗口的微笑，是最美丽的风景。大家不妨设想一下：当您走进窗口，迎来的是那一抹微笑，这难道不像冬日里一束阳光，温暖着您的心底；当您来到柜台，面对的是那一张笑脸，这难道不像夏日里一阵凉风，安定了您焦躁的心灵。我们微笑面朝他人，他人微笑迎上我们，那一瞬间，有一种距离忽然消失，有一丝温情油然而生。这难道不是一幅最美的画面吗？
今天向大家介绍一下南陵县地税局征管分局办税服务厅这个先进集体，以及这个集体的先进代表项静同志，共同分享下她们在工作中的感悟。朴实的她在平凡的岗位上做出点点滴滴的便民办税的小事让纳税人感到如沐春风般的温暖，她做的这些事情，从事税务工作的同志也都经历过，她所在的征收管理分局办税服务厅里，微笑服务是她们每一个人的工作标尺，因为她们知道只有发自内心的微笑，才能架起我们与纳税人之间心连着心的桥梁，她们办税服务厅因此也荣获“全国巾帼文明岗”、“省级文明窗口”等称号。办税服务厅是面向社会的窗口，前来办税的纳税人来自天南海北，性格、特征都不尽相同，只要她们在工作中做到微笑地去面对他人、微笑地去询问，微笑地去服务，我想办税服务也将会成为一段轻松愉快的过程。
不由的想起办税服务厅里那一桩桩往事：一次有位外地纳税人来到窗口要求将所开发票作废重开，原因是发票金额大于结账金额。当得知税款已入库，必须通过退税等一系列复杂手续后，又急又慌的纳税人在办税厅发火了，说：你们看我一个外地人，故意刁难我的，是吧？面对咄咄逼人的责问、身旁疑惑的眼神，让她们顿时充满委屈。但换位思考下她此刻的心情，她们仍然面带微笑地安慰纳税人，帮助填写表单、跑业务科室、联系负责人，顺利地办理好了退税、并重新开具了发票。事后，这位纳税人还特意打来电话表示感谢。
办税服务岗位上虽没有惊天动地的壮举，但她们认为，这点点滴滴的小事，对纳税人来说都是大事，都不能马虎、不能懈怠，要像对待家人一样，服务好纳税人。记得去年夏天，一位在上海打工的老乡由于变更社保手续回到南陵，公司只给了他一天假。在窗口，复杂的程序、紧张的时间，让他焦虑的脸上近乎绝望。看到后，项静同志微笑着走去，了解了情况，对他说：“别急，我来帮您”。炎炎夏日，和纳税人一起找人行、跑科室、问经办人、帮助填表格、复印证件，掐着时间，终于按时办好了手续。虽然忙得一口水都喝不上，但这位纳税人开心的笑脸，这就是对税务服务工作最好的评价。
有人疑惑地问：向纳税人递张单子，提供一些必要的服务这事很简单，也不累！这事是很简单，但最简单的事做了一百次一千次，坚持了一个月一年五年就不再简单了。她们始终认为：工作是份责任，带着微笑工作，那是一种境界。微笑，发自对责任的理解，这责任就是爱岗尽业，不负肩上的税徽；微笑，发自对纳税人的感情，没有税收哪来共和国的强盛；微笑，发自对文明的追求，奉献他人、提升自己，世界将会更美好！
在这里，我想说：微笑，让人更美丽；来自服务窗口的微笑，让我们与纳税人心连着心，共同为建设美好地税做出应有的贡献！
近日，南陵县地税局项静被市妇联等十七家单位联合评为“南陵县十大女杰之巾帼微笑天使”荣誉称号。
